Souva

Assistenza

Siamo qui per aiutarti.

Aiuto per NoMercy e TYST: acquisti, abbonamenti, widget e i tuoi dati.

01

Ripristinare un acquisto.

Apri la schermata abbonamento o premium dell'app e scegli Ripristina acquisti. Controlla che sul dispositivo sia attivo lo stesso Account Apple con cui hai fatto l'acquisto.

TYST è un acquisto una tantum. Si ripristina allo stesso modo, dalla schermata premium.

02

Gestire un abbonamento.

Apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti. Pagamenti, rinnovi, annullamenti e rimborsi sono gestiti da Apple.

03

Widget e notifiche.

Se un widget o un promemoria smette di aggiornarsi, apri l'app una volta e controlla che le notifiche siano consentite in Impostazioni su iOS. Di solito basta rimuovere il widget e aggiungerlo di nuovo per aggiornarlo.

04

Rimuovere i dati locali.

Elimina i contenuti dall'interno dell'app, dove possibile, oppure elimina l'app dal dispositivo per rimuoverne i dati salvati in locale.

Ti serve ancora una mano?

Scrivici: ti risponde una persona vera. Dicci quale app usi e cosa è successo.

hello@souva.co