Souva

Hjälp

Vi hjälper dig gärna.

Hjälp med NoMercy och TYST: köp, prenumerationer, widgetar och dina data.

01

Återställ ett köp.

Öppna appens prenumerations- eller premiumskärm och välj Återställ köp. Se till att enheten är inloggad med samma Apple-konto som användes vid det ursprungliga köpet.

TYST är ett engångsköp. Du återställer det på samma sätt, från premiumskärmen.

02

Hantera en prenumeration.

Öppna Inställningar i iOS, tryck på ditt namn och sedan på Prenumerationer. Apple sköter betalning, förnyelser, uppsägningar och rätten till återbetalning.

03

Widgetar och notiser.

Om en widget eller påminnelse slutar uppdateras öppnar du appen en gång och kontrollerar att notiser är tillåtna i Inställningar i iOS. Det brukar hjälpa att ta bort widgeten och lägga till den igen.

04

Ta bort lokal data.

Radera innehåll i appen där det går, eller radera appen från din enhet för att ta bort data som sparats lokalt.

Behöver du mer hjälp?

Skriv till en riktig människa. Berätta vilken app du använder och vad som hände.

hello@souva.co